Widerrufsbelehrung
Gesetzliche Widerrufsfrist
Sie haben das gesetzliche Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 natürlichen Tagen ab dem Empfang der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist umfasst alle natürlichen Tage, einschließlich Wochenenden und gesetzlicher Feiertage in Deutschland. Diese Regelung gilt für alle Bestellungen von Badezimmermöbeln auf dieser Webseite für Verbraucher im Alter von 20 bis 50 Jahren.
Versandkostenregelung gemäß §357 BGB
Gemäß §357 des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs erstattet UMBRELLAANDURN bei einem freiwilligen Widerruf ausschließlich die Kosten der günstigsten Standardversandart Ihrer ursprünglichen Bestellung. Die Kosten für die Rückbeförderung der Ware tragen Sie als Verbraucher selbst. Sollten wir defekte, beschädigte oder falsche Ware liefern, übernimmt die Marke sämtliche Hin- und Rückversandkosten vollständig.
Geregelte Erstattungsbearbeitung
Ab Eingang Ihrer schriftlichen Widerrufserklärung sind wir gesetzlich verpflichtet, spätestens innerhalb von 14 natürlichen Tagen die Erstattung einzuleiten. Bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder eines gültigen Rückgabenachweises dürfen wir die Erstattungsbearbeitung rechtmäßig aussetzen. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 7 natürlichen Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlweise. Dieser Bearbeitungszeitraum ist in die 14-tägige Frist ab Eingang der Widerrufserklärung integriert und erfüllt alle deutschen verbraucherrechtlichen Vorgaben nach §357 BGB.
Anforderungen an die Rückgabe & Wertersatz
Zur ordnungsgemäßen Rückgabe muss die Ware ohne sichtbare Nutzungsspuren, mit wiederherstellbarer Originalverpackung und vollständigem Zubehör zurückgesendet werden. Bei fehlendem Zubehör, beschädigter Verpackung oder selbstverschuldeten Beschädigungen der Ware wird ein gesetzlicher Wertersatz berechnet. Ihr grundsätzliches Widerrufsrecht wird dadurch nicht aufgehoben.
Erstattungsweg & Servicezeiten
Alle genehmigten Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Unser Kundenservice ist regulär Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar. Anfragen an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Weitere detaillierte Informationen finden Sie auf der Seite Vertrag widerrufen.