Qualitätsversprechen
Produktentwicklung & Umgebungsanpassung
Alle Badwaschtische und Ergänzungsschränke von UMBRELLAANDURN wurden speziell für die hohe Feuchtigkeit in Badezimmern entwickelt. Wir verwenden feuchtigkeitsbeständige Basismaterialien mit verstärkter Konstruktion, um Montagekompatibilität und langfristige Stabilität zu garantieren. Vielfältige Größen, Farbtöne und Werkstoffe decken unterschiedliche Einrichtungswünsche von Verbrauchern im Alter von 20 bis 50 Jahren ab.
Mehrstufige Kontrolle vor Versand
Jedes Möbelstück durchläuft vor der Versandfreigabe eine mehrstufige interne Qualitätskontrolle. Geprüft werden Oberflächenverarbeitung, Stabilität der Konstruktion, Vollständigkeit des gesamten Zubehörs sowie der Zustand der Außenverpackung. Artikel mit erkennbaren Mängeln werden nicht zur Verpackung und Versand freigegeben.
Zweijährige gesetzliche Gewährleistung
Für alle angebotenen Produkte gilt die zweijährige gesetzliche Gewährleistungsfrist für Sachmängel nach deutschem Recht. Wir empfehlen eine zeitnahe Sichtprüfung nach Paketempfang, diese Empfehlung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte zur Reklamation nicht ein. Bei Falschlieferungen, fabrikbedingten Mängeln oder transportbedingten Beschädigungen übernimmt UMBRELLAANDURN sämtliche Hin- und Rücktransportkosten.
Konforme Rückgaberegeln & Wertersatz
Bei freiwilliger Rückgabe innerhalb der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist tragen Sie die Kosten des Rücktransports. Entsprechend §357 BGB erstatten wir ausschließlich die Kosten der günstigsten Standardlieferung Ihrer ursprünglichen Bestellung. Zur Rückgabe benötigen Sie unbenutzte Ware, wiederherstellbare Originalverpackung und vollständiges Zubehör. Bei selbstverschuldeten Schäden, fehlenden Teilen oder zerstörter Verpackung wird ein Wertersatz berechnet, ohne Ihr Recht auf Widerruf aufzuheben.
Bearbeitungsfristen & Kundenservicezeiten
Ab Eingang Ihrer schriftlichen Widerrufserklärung sind wir nach §357 BGB verpflichtet, spätestens innerhalb von 14 natürlichen Tagen die Erstattung einzuleiten. Bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder eines gültigen Rückgabenachweises dürfen wir die Bearbeitung der Erstattung rechtmäßig aussetzen. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 3 bis 7 natürlichen Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, dieser Bearbeitungszeitraum ist vollständig in die 14-tägige Frist ab Zugang der Widerrufserklärung integriert. Unser Kundenservice ist ausschließlich Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ/MESZ erreichbar, Anfragen an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.