Versand- und Transportrichtlinie
Allgemeine Versandgrundlagen
UMBRELLAANDURN führt den gesamten Versand seiner Badezimmermöbel standardisiert für den deutschen Vertriebsmarkt durch. Sämtliche Zeitangaben zur Bearbeitung und Lieferung erfolgen in natürlichen Tagen. Das Lieferangebot gilt ausschließlich für private Endverbraucher im Alter von 20 bis 50 Jahren.
Bearbeitungs- und Transportzeiten
Nach Bestelleingang erfolgt die interne Bearbeitung, Qualitätskontrolle und Verpackung der Ware innerhalb von 1 bis 3 natürlichen Tagen. Die reine Transportzeit nach Deutschland beträgt 3 bis 5 natürliche Tage. Die gesamte Lieferzeit von der Bestellung bis zum Wareneingang bei Ihnen beläuft sich auf 6 bis 12 natürliche Tage.
Verpackungs- und Transportqualität
Alle Schranksysteme und Waschtische erhalten eine spezielle stoßfeste und feuchtigkeitsgeschützte Spezialverpackung, um Transportschäden während des Versandprozesses auszuschließen. Jede Sendung wird vor dem Versand einer abschließenden Prüfung unterzogen, um eine ordnungsgemäße Lieferung sicherzustellen.
Haftung bei Transportschäden
Sollten Produkte während des Transports beschädigt werden, fehlende Teile aufweisen oder defekt zugestellt werden, übernimmt UMBRELLAANDURN sämtliche anfallenden Hin- und Rückversandkosten uneingeschränkt. In diesem Fall erhalten Sie entweder einen kostenfreien Ersatz oder eine vollständige Erstattung.
Servicebearbeitung von Transportanfragen
Anfragen zu Lieferterminen, Transportabweichungen oder beschädigten Sendungen werden ausschließlich innerhalb der regulären Servicezeiten von Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) bearbeitet. Anfragen an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden automatisch auf den nächsten Werktag verschoben.